Vad du köper

När du anlitar Hantverkare i Norr får du en enkel och trygg helhetslösning – från att vi tar emot din beställning till att arbetet utförs av våra utvalda samarbetspartners inom hantverkstjänster.

Vi identifierar ditt behov och matchar dig med rätt samarbetspartner, tar fram offert samt hanterar faktureringen för det färdiga uppdraget.

När uppdraget börjar och slutar

Uppdraget påbörjas när du har lagt en beställning och genomfört betalning.

Del 1 – Beställning och offert

Vi går igenom din beställning, väljer ut en lämplig samarbetspartner och tar fram en offert till dig. Denna del anses slutförd när du har mottagit en offert via Hantverkare i Norr.

Ersättningen för denna del betalas i samband med beställningen och utgår oberoende av om du väljer att acceptera den slutgiltiga offerten eller inte.

Om du väljer att inte acceptera den samarbetspartner eller offert som Hantverkare i Norr presenterar, anses Hantverkare i Norrs uppdrag fullgjort i denna del och uppdraget avslutas.

Del 2 – Utförande av arbete

Om du accepterar offerten fortsätter uppdraget, varvid arbetet utförs av Hantverkare i Norrs samarbetspartner.

Hantverkare i Norr finns vid din sida från start till färdigt uppdrag. När uppdraget är slutfört ansvarar vi för att fakturera dig för det totala uppdragsvärdet.

Ändringar i uppdrag

Om du vill göra ändringar eller lägga till arbeten ska detta alltid ske via Hantverkare i Norr.

Vi säkerställer att dina ändringar hanteras korrekt samt att kostnaden för uppdraget uppdateras i enlighet med dina tillägg.

Skattereduktion (ROT/RUT)

Du ansvarar för att du uppfyller villkoren för skattereduktion.

Vi ansöker om ROT- eller RUT-avdrag för din räkning hos Skatteverket. Om skattereduktionen helt eller delvis nekas, har vi rätt att i efterhand fakturera dig för den del som inte godkänns.

Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra din beställning inom 14 dagar. Genom att göra en beställning godkänner du att vi börjar arbeta med din förfrågan direkt.

Ångerrätten upphör i den del av tjänsten som har utförts. Det innebär att ångerrätten upphör när du har fått en offert från oss, eftersom matchning och offert då är genomförd.

Personuppgifter

Hantverkare i Norr behandlar dina personuppgifter i syfte att:

• identifiera dig och verifiera angivna uppgifter
• administrera beställning och genomföra uppdrag
• möjliggöra kontakt mellan dig och berörda samarbetspartners
• uppfylla rättsliga skyldigheter
• tillhandahålla relevant information, erbjudanden och marknadsföring

Behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.